Sim, há momentos em nossa carreira que
cumprimos momentaneamente os dois papéis, horas atuando como líderes, outras
como gerentes. Mas há de diferenças de personalidades substanciais entre
estas duas funções.
A maioria das pessoas deseja ser
líder, mas acaba atuando como gerente. Não há demérito em comparar essas duas
funções, nem em pertencer a uma ou outra classe. A questão é: como definir
aquela que se adequa melhor às suas habilidades e visão de mundo?
Líderes criam, Gerentes fazem
Novamente, é preciso tomar cuidado com
generalizações, gerentes pensam (muito) e líderes realizam (muito também). A
questão é que líderes empenham sua criatividade em conceitos mais abstratos,
bem como em uma visão mais ampla dos negócios e do mercado.
Líderes tratam do posicionamento geral
do negócio, enquanto gerentes cuidam dos detalhes que tornam este negócio
viável. Enquanto o líder atua antes na área de planejamento e na relação da
empresa com o mercado, gerentes garantem que os processos funcionem
perfeitamente, que se aperfeiçoem e se tornem diferenciais operacionais.
Líderes criam direção, Gerentes
designam
Boa parte do trabalho de gerente é
delegar tarefas e conduzir a equipe de modo que estas tarefas sejam bem
realizadas. Já o trabalho do líder é criar a melhor política para
desenvolvimento da empresa, de modo a orientar o trabalho dos gerentes através
de contratações, programas de formação e planos de metas.
Líderes e Gerentes tomam decisões
Gerentes tem o campo de ação bem mais
restrito que o líder, e suas decisões geralmente afetam sua equipe, ou outras
pessoas relacionadas ao setor, como clientes ou fornecedores.
Líderes por outro lado, tomam “decisões
de larga escala”, em número muito menor que as decisões dos gerentes, mas com
maiores repercussões. Se, por um lado, líderes não precisam se preocupar tanto
com detalhes, precisam conhecer profundamente as conseqüências dos próprios
atos.
Visão de curto e de longo prazo
Gerentes trabalham com prazos mais
curtos que os líderes. Como tratam do “fazer acontecer”, geralmente tomam
dezenas de decisões por dia, ao mesmo tempo em que apuram os resultados
rapidamente.
Líderes dificilmente são encurralados
por um prazo. Suas decisões têm repercussões importantes, de modo que o tempo
necessário para de pesquisa, maturação da ideia, efetivação e revisão dos
resultados é bem maior. Sua visão tem que abranger, tanto a compreensão da
empresa quanto conhecimento do mercado, dos concorrentes e fatores externos que
podem influenciar o negócio, como variações econômicas, pressões
internacionais, mudanças na legislação e até mudanças de humores do setor
público (leia-se: política).
Uma função existe sem a outra?
Não, liderança e gerenciamento são
indispensáveis e profundamente interligados, mas atuar como líder e atuar como
gerente são procedimentos essencialmente distintos.
A noção de líder tem de fato mais “charme”
que a de gerente, mas não será o melhor posto para todos os executivos. Pessoas
meticulosas, atentas aos detalhes e com tendência ao controle de processos
tendem a atuar com mais sucesso no papel de gerente. Por outro lado, pessoas
imaginativas, capazes de agrupar diferentes visões e organizar maiores
quantidades de informação são melhores talhadas para o papel de liderança.
