Anexo
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CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. 9. ed. Nova Lima:
FALCONI, 2013.
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sexta-feira, 13 de março de 2015
Como funciona o PDCA no gerenciamento – Parte 6
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CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. 9. ed. Nova Lima:
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Como funciona o PDCA no gerenciamento – Parte 5
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Como funciona o PDCA no gerenciamento – Parte 4
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Como funciona o PDCA no gerenciamento – Parte 3
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Como funciona o PDCA no gerenciamento – Parte 2
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Como funciona o PDCA no gerenciamento – Parte 1
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a) O
PDCA é um método de gestão. Portanto, se você é gerente e é voltado para o
futuro, você precisa dominar o PDCA.
b)
Método é uma palavra que vem do grego. É
a soma das palavras gregas meta e hodos. Hodos quer dizer caminho.
c) Portanto,
método quer dizer caminho para a meta.
d) O
PDCA é o caminho para atingir as metas.
e) A
Figura A.1 mostra a forma mais simples e reduzida do PDCA.
f) Existem
dois tipos de meta: metas para manter e metas para melhorar.
g) Por
exemplo: Você pode desejar entregar um certo relatório sempre no dia 5 do mês
seguinte ou fabricar um produto sempre com as mesmas dimensões, etc. Esses
tipos de meta são para manter.
h) Essas
metas para manter podem também ser chamadas de meta padrão. Teríamos, então, qualidade
padrão, custo padrão, prazo padrão, etc.
i) As
metas padrão são atingidas por meio de operações padronizadas.
j) Portanto,
o plano para atingir a meta padrão é o procedimento operacional padrão (Standard).
k) O
PDCA utilizado para atingir metas padrão ou para manter os resultados num certo
nível desejado, poderia ser chamado de SDCA S para Standart ou Padrão).
l) A
Figura A.2 mostra o SDCA.
m) O
outro tipo de meta é a meta para melhorar.
n) Por
exemplo: reduzir os custos em 5% até agosto de 2012; aumentar a produção em 8%
até dezembro de 2012, etc. Esses tipos de meta são metas para melhorar.
o) Para
atingir novas metas, ou novos resultados, devemos modificar a maneira de
trabalhar, ou seja, modificar os procedimentos operacionais padrão.
p) A
Figura A.3 mostra o PDCA voltado para melhorias.
q) Portanto,
o PDCA de melhorias modifica o SDCA (para manter).
r) Na
verdade, o PDCA coloca o SDCA em outro patamar de desempenho.
s) O
PDCA é conduzido pelas funções gerenciais e o SDCA pelas funções operacionais (ver
Tabela 1.1).
t) A
Figura A.4 mostra o funcionamento conjugado do PDCA e do SDCA. Todos os
produtos internos e externos da empresa decorrem do SDCA.
u) O
PDCA pode ser utilizado para melhorar o processo existente e para definir um
novo processo (ver Tabela 1.1).
v) A
conjugação desses dois tipos de PDCA e do SDCA é que compõe o melhoramento
contínuo, como mostra a Figura A.5.
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PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte Final
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Como
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PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte 7
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PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte 6
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PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte 5
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PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte 4
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PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte 3
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FALCONI, 2013.
PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte 2
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FALCONI, 2013.
PDCA: Método de solução de problemas – Qc Story – Parte 1
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FALCONI, 2013.
domingo, 22 de fevereiro de 2015
O que é e como funciona o método PDCA?
Planejar,
executar, verificar e agir: consultor da FALCONI, Bruno Biaggi explica de que
forma empresas e consultorias usam a fórmula para resolver problemas de gestão.
Em
nosso cotidiano, somos frequentemente desafiados a criar fórmulas para
solucionar os problemas que nos aparecem. Com as empresas, não é diferente. E,
para resolver suas questões corporativas e desenvolver melhorias de gestão, é
implementado um método amplamente utilizado pelas próprias companhias e por
consultorias de gestão: o PDCA.
Acrônimo para Plan (planejar), Do (executar), Check
(verificar) and Act (agir), em inglês, o método remete à
obra do filósofo francês René Descartes,
Discurso do Método,
de 1637. “Naquela época, a motivação de Descartes era descobrir uma forma de
condução científica do pensamento humano em busca da verdade. Essa é a origem
fundamental do PDCA, um método cartesiano de resolver problemas”, explica Bruno
Biaggi, que trabalha como consultor na FALCONI Consultores de
Resultado.
Dentro do ambiente corporativo, o
método PDCA tornou-se popular através de um estatístico americano chamado
Edward Deming: no início da década de 1950, após a Segunda Guerra, o governo
japonês convidou Deming a ajudar o país na reconstrução industrial no cenário
do pós-guerra. Com a aplicação das técnicas de Deming, o Japão se tornou uma
potência industrial e um case histórico de produtividade.
A grande razão de ser do PDCA é a
resolução de problemas: ele é um passo a passo para o alcance de metas. “O
método pode ser aplicado a qualquer tipo de problema, inclusive em nossas
vidas, e é base fundamental dos processos de gestão de qualquer tipo de
organização”, explica Bruno.
Como funciona
Na prática, o método segue a sequência
das quatro letras. O primeiro passo é identificar o problema, traçar uma meta
e, a partir daí, analisar e planejar as ações que vão trazer o resultado
esperado (Plan). Depois
disso, executar o plano de ação (Do),
em seguida verificar os resultados (Check)
e, por fim, agir para consertar possíveis falhas a partir dos aprendizados (Act).
Nessa última etapa, em caso de sucesso
no resultado, é feita a padronização do processo para garantir que boas
práticas sejam repetidas. Já no caso de não-alcance da meta estabelecida,
repete-se o planejamento, passando pelas quatro etapas, até implementar um
plano de ação consistente o bastante para resolver o problema. “O diferencial
da FALCONI é que temos enorme expertise e experiência na aplicação do método em
diversos tipos de organizações, processos e na solução de variados tipos de
problemas”, diz Bruno.
Ele explica que o PDCA é um método
único e aplicado da mesma maneira em qualquer tipo de empresa,
independentemente do seu segmento. A diferença está no tamanho e na diversidade
dos problemas. Segundo o consultor, três fatores são fundamentais para que se
atinja as metas na utilização do método. “Primeiro, é preciso contar com a
ajuda de uma liderança atuante e de pessoas que conduzam a organização no rumo
de sua visão.
Também é necessário haver conhecimento
técnico disponível – se a empresa é uma cervejaria, por exemplo, é preciso ter
gente que entenda muito bem o negócio e o processo técnico de se fazer cerveja.
Por fim, o terceiro fator essencial é de fato aplicar o conhecimento de gestão,
representado em sua essência pelo PDCA.”
Me ajude a te ajudar
Segundo Bruno, o próprio cliente
auxilia a consultoria na aplicação do método. “O trabalho é feito a várias mãos
e faz parte do processo ensinarmos fazendo junto, disseminarmos o conhecimento
de forma que os bons resultados se perpetuem”, explica. “A participação de
nossos clientes nesse processo é imperativa. O conhecimento de gestão por si só
não leva ao resultado. É sempre necessário que tenhamos conosco a parceria de
nossos clientes, com seu conhecimento técnico e liderança, em todas as etapas
do projeto”, conta ele.
Fonte: Na
Prática
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